Concevoir et gérer une campagne e-mailing ou une newsletter
2 jours - 14 heures
Objectifs
Apprendre à réaliser entièrement une newsletter attractive (texte, photos, effets, …). Créer une base de données légale et à valeur ajoutée. Concevoir un email efficace et utiliser une plateforme d’emailing.
Participants
Tout professionnel souhaitant mettre en œuvre une campagne d’emailing et/ou une newsletter.
Prérequis
Pas de prérequis technique pour cette formation. Un usage courant d’internet facilite la compréhension des concepts abordés.
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Remarques
La plateforme d’email marketing qui sera utilisée pour la formation sera Mailchimp.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Profil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Accessibilité
Moyens techniques
Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.
Méthodes d'évaluation des acquis
Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.
Programme
Introduction
- Les règles de base de la relation clients
- Avantages et limites de la communication numérique directe
- Comprendre le comportement des internautes
- Les différents usages de l'emailing et de la newsletter
La base de données et sa bonne utilisation
- Les règles à respecter
- Législation : Loi informatique et liberté
- La qualification des contacts, segmentation et ciblage
- Favoriser les inscriptions
- Les indicateurs clés pour mesurer la performance
- L'analyse comportementale
- Les règles sur la délivrabilité (NPAI, inactifs, spam…)
- Mesurer l'impact d'une campagne à travers l'audience du son site web
Création d’une campagne d’email marketing
- Les différents types de lettres d’information selon ses objectifs
- Nature des envois
- Contenu, ergonomie et graphisme des messages
- Identification de sa cible
- Qualification de la fréquence des envois
Exercices pratiques
- Exercices pratiques avec une plateforme Marketing intégrée (ex : Mailchimp...).
- Etude de cas et analyse
