L'audit Fournisseur
2 jours - 14 heures
Objectifs
Savoir développer et réaliser un audit combinant l’évaluation des besoins achats à la vérification et l’adéquation de la satisfaction client du SMQ fournisseur. Appréhender les enjeux et les spécificités de l’audit fournisseur tout en l’adaptant à la typologie de ce dernier.
Participants
Toute personne impliquée dans le processus d'évaluation des fournisseurs. Responsable qualité fournisseurs. Auditeur interne se destinant à l'audit fournisseur.
Prérequis
Pas de prérequis pour cette formation.
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Profil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Accessibilité
Moyens techniques
Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.
Méthodes d'évaluation des acquis
Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.
Programme
Audits
- Définition et enjeux des audits
- Les différents types d’audits et facteurs de déclenchement (référencement, suivi de performance, évaluation)
- L’audit combiné Qualité / Supply Chain
- L’audit dans l’évaluation fournisseur
Rappels Qualité
- Rappels sur l’ISO 9001 ou EN 9100 ou ISO 13485 (suivant les participants)
- Démarche et méthodologie de l’audit
- L’environnement de l’audit, son organisation, son déroulement
L’audit combiné
- Matrice d’audit P.E.P.S.I.
- Préparation de l’audit
- Rôle et responsabilités des auditeurs
- Dérouler l’audit chez le fournisseur
- La réunion d’audit dans un contexte client-fournisseur: présenter et représenter son entreprise
- La communication lors de l’audit
- Synthèse et formulation des contrats, des écarts et rédaction du rapport d’audit
- La réunion de clôture client-fournisseur
- Suivi de l’audit: les attentes suite aux actions du fournisseur
- La grille radar d’évaluation du fournisseur
- Prise en compte de l’audit pour l’homologation et/ou l’évaluation fournisseur
- Les pièges à éviter lors de l’audit combiné
