Le référent technique
2 jours - 14 heures
Objectifs
Comprendre et assurer le rôle de "spécialiste métier" au sein d’un groupe de travail. Développer sa communication dans un environnement hiérarchique ou non-hiérarchique afin de garantir la bonne transmission d’informations.
Participants
Professionnel référent technique, ou en devenir de l’être.
Prérequis
Pas de prérequis spécifique pour cette formation.
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Remarques
Cette formation offre la possibilité d’une journée de retour sur expérience : Cette journée complémentaire favorise l'application pratique des concepts enseignés, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie dans votre environnement professionnel. Nos conseillers sont à votre disposition pour plus d’information à ce sujet.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Profil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Accessibilité
Moyens techniques
Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.
Méthodes d'évaluation des acquis
Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.
Programme
Définition du référent technique dans l’entreprise
- Comprendre et faire comprendre sa mission de référent technique
L’information comme ressort de l’efficacité collective
- Le rôle de chacun
- Les enjeux de la collaboration
- Comment construire la compétence collective ?
Créer les conditions favorables à la communication
- Construire un plan de communication
- Maîtriser les interactions favorables / défavorables
- Adapter son comportement aux situations difficiles
- Développer des relations assertives
Transfert de compétences techniques
- Identifier les différentes formes de savoirs
- Passer de la compétence à la transmission de la compétence
- Accompagner la montée en compétences
- Accompagner un manque de connaissances en situation d’urgence
- Evaluation des compétences et grille de poly-compétences
Construire ses propres outils de transfert
- Les outils individuels : l’accueil, l’entretien de cadrage, la régulation…
- Les outils collectifs : la réunion technique, d’information, de travail, de résolution de problème…
